淘宝“仅退款”新策略上线两月：日均拦截恶意退款超40万笔

淘宝“仅退款”新策略上线两月：日均拦截恶意退款超40万笔 2024年10月10日 17:05 快科技 新浪财经APP 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 腾讯QQ QQ空间

快科技10月10日消息，仅退款据媒体报道，淘宝在今年天猫双11期间，新策线两商家们得以摆脱过去不合理且一刀切的略上“仅退款”困扰，迎来了更加公平合理的月日意退售后环境。

早在8月9日，均拦截恶淘宝便已率先迈出改革步伐，款超面向全体商家推出了“仅退款”优化策略，仅退款打响了松绑“仅退款”的淘宝第一枪。

据最新数据显示，新策线两自新策略实施两个月以来，略上淘宝日均成功拦截不合理“仅退款”请求超过40万笔，月日意退这一举措在淘宝平台上全面且有效地整治了不合理“仅退款”现象。均拦截恶

这一积极变化首先归功于商家服务水平的款超持续提升。随着商家服务质量的仅退款不断优化，淘宝平台减少了对优质服务商家的售后干预力度。

另一方面，淘宝通过不断升级“仅退款”异常行为识别模型，新增了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等复杂情况的精准识别能力。这一举措有效甄别并严厉打击了羊毛党、黄牛党等恶意行为，进一步降低了不合理“仅退款”的数量，为淘宝商家的合法权益提供了有力保障。

在淘宝率先迈出松绑“仅退款”步伐后，商家退换货成本问题迅速引起了全行业的广泛关注。为了系统性地降低商家的退换货成本，淘宝在9月初推出了创新服务“退货宝”，该服务成功帮助商家实现了10%-30%的退换货成本直降。

此外在9月底，淘宝再次传来利好消息，“退货宝”服务价格再次下调，部分商家可享受的最高降幅更是高达58%。这一优惠举措将持续至天猫双11结束，为商家们带来了实实在在的利益与便利。