KCI：2023年Q4消费者调查报告

大多数人更喜欢在实体店（55%）和网上（53%）购物时快速完成整个过程。调查消费者喜欢把钱花在东西和体验上
。报告这是调查 至少一半的受访者（51%）提到的唯一一个消费行业。2022年的报告支出为1750亿美元。KCI  ：2023年Q4消费者调查报告 2024年01月22日 04:07 199IT 新浪财经APP 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 腾讯QQ QQ空间

根据科尔尼消费者研究所（KCI）的调查一项调查
，

消费者喜欢花钱的报告其他“东西”包括家居装修（36%）和电子产品（35%）；而在体验方面 ，

在网上购买服装时，调查而不是报告问候或询问是否需要帮助。60%的调查消费者提到了这一点。消费者更喜欢慢慢来，报告

其次是调查餐馆，这也许并不太令人惊讶
 。报告

69%的调查人认为购物是他们与朋友和家人一起做的一项有趣的活动。旅游/旅行（35%）排在餐厅之后。报告这一比例是调查希望快速完成购物过程的人（34%）的两倍。而10%的人想要快速完成整个过程。服装和配饰是电子商务支出最大的类别之一 ，

其他亮点包括:

8/10的消费者更喜欢花更长时间体验良好的客户服务 ，

在购买家居/家装方面 ，这种差异更倾向于浏览，

而不是匆忙地完成这个过程，

杂货店购物的习惯发生了变化，大约70%的人更喜欢花时间浏览 ，而不是更快的体验 。

约71%的人认为购物可以让他们逃离日常生活的压力 。他们在实体店购买服装时喜欢花时间或浏览，

在购买衣服和鞋子时，尽管这一比例与购买服装的比例不太一样 。66%的受访者表示 ，他们最喜欢花钱的东西是衣服和鞋子，

超过六成的人（63%）更喜欢销售人员远离他们，消费者也喜欢在实体店（59%）和网上（63%）购物时花点时间 ，

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