“城市是电信人民的城市，人民城市为人民。为人务最”自2019年“人民城市”重要理念提出以来，民上民城作为新一代信息基础设施和国际数字之都建设主力军，海电五年来，信奏响人信服上海电信坚持“以人民为中心”的市通发展思想，正心诚意践行“人民邮电为人民”的强音服务宗旨，明确服务人民所需、人民发展目标为了人民、电信发展成果惠及人民的为人务最城市发展价值观，紧紧围绕人民城市核心理念，民上民城以科技为笔，海电以网络为墨，信奏响人信服在建设人民城市的市通宏伟蓝图上留下了浓墨重彩的一笔。
发展目标为了人民：质速齐驱发展城市新通信
“人民城市人民建、人民城市为人民”，五年来，上海电信致力于推进城市现代化建设、提高人民生活水平，通过提升城市通信基础设施，满足日益增长的数据传输需求。便宜“大碗”的5G流量、上行够快下行够稳的品质宽带、双万兆奔腾的家庭组网背后，是对“领先是第一步，也是每一步”的坚守。
2019年，被广泛认为是“5G元年”。从这一年开始，国内各大运营商掀起了建设5G网络的浪潮，国内的5G用户也不断增长，上海电信更为建成无缝覆盖全市的5G网络不懈努力。
2020年11月1日，5G在国内商用一周年的时候，上海电信已建成超过1.3万个室外5G基站和2万个5G室内小站，实现了中心城区无缝覆盖和重点区域的5G网络覆盖。
为助力将上海打造成为5G网络部署和融合应用的全球标杆城市，上海电信积极响应“满格上海”5G网络质量提升行动，打造城市级精品网络。截至2023年底，上海电信已共建共享建成5G基站超4万个，5G覆盖率达98%以上；完成上海市为民办实事地下车库移动网络覆盖超2900个；就连曾是信号“荒漠”的地铁里，上海电信5G信号也不断蔓延拓展，按照计划，2024年上海地铁隧道区间将100%完成5G网络覆盖，无论是在站厅站台候车，还是在地铁列车行驶过程中，乘客都能无缝享受5G网络服务。
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