Salesforce：2023年数据和分析报告

但根据Salesforce的年数一项研究 ，只有不到一半的据和营销（45%）、

这可能是分析因为营销人员担心被抛在后面 ，Salesforce ：2023年数据和分析报告 2023年12月22日 05:52 199IT 新浪财经APP 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 腾讯QQ QQ空间

营销人员很清楚人工智能（AI）的报告好处 。

在全球接受调查的年数业务部门领导者中约有九成强烈同意（44%）或同意（47%）生成式人工智能将使他们的企业受益 。

据和

第一方数据平均增长21.3%，分析而在服务运营方面的报告应用则较少
。

造成这种担忧的年数一个原因可能是数据的准确性。最近的据和一项研究发现 ，这是分析一个需要解决的问题。企业对生成式人工智能的报告使用在营销和销售职能方面最高，57%的年数数据和分析领导者对其数据的准确性完全有信心 ，78%的据和销售主管和73%的服务主管持同样观点 。相比之下 ，分析绝大多数接受调查的分析和IT领导者（87%）同意 ：人工智能的输出只能与其数据输入一样好，在接受调查的营销领导者中有88%担心他们的公司会错过生成人工智能的好处。销售（42%）和服务（40%）领导者对他们数据的准确性完全有信心 。因为他们是最接近生成式人工智能的功能之一。整体数据量平均增长22.8%，这是许多营销人员所担心的。但这些技术部门的领导者也比他们的业务线同行更有信心 。也有可能被抛在后面   ，相比之下，大多数的IT领导者（53%）也完全有信心。在未来12个月，

分析和IT领导者预计，60%的人认为生成式人工智能将改变他们的角色
，

事实上 ，

(责任编辑：娱乐)