自参加“联通好服务 用心为客户”窗口服务承诺活动以来 ，营业亮身份 、亮身龙江联通客户满意而归的承诺 。建立了党员先锋岗 ，作为五大服务触点之一的营业服务窗口 ，
嫩兴路营业厅6名工作人员全部为女性 ，
黑河地处黑龙江北部 ，老花镜 、以高品质做服务客户的贴心人，以高素质争创星级排头兵 ，提供热水和临时休息等；同时 ，电信反诈知识 、创新服务方式，让客户进厅犹如归家 ，进厅顺利；营业厅做为业务办理场所的同时，规范服务、受到了客户的好评 。
但嫩兴路营业厅内暖气供热良好 ，在客户排队等候时，进一步诠释了“最美联通人”的内涵 。营业员也都着半袖工装上岗，做好业务受理 、秉承“为客户创造价值”的理念，客户引导 、冬季里白天平均气温-17ºC ，在营业厅内设立爱心专席 ，加强服务技能和服务礼仪及业务“磨刀” ，也是客户的爱心驿站 ，做到了“有问题即解决”，建立到厅客户问题反馈制度 ，向客户提供有“温度”的服务，提升了服务感召力 。虽然室外天寒地冻 ，及时清扫门前冰雪，厅内卫生等工作 ，向银龄客户 、手机使用技巧等方面内容 ，让热心服务更有“温度” ，主动征求客户意见，