约71%的调查人认为购物可以让他们逃离日常生活的压力。
在网上购买服装时 ,报告这是调查至少一半的受访者(51%)提到的唯一一个消费行业。
其次是报告餐馆 ,
杂货店购物的调查习惯发生了变化,KCI:2023年Q4消费者调查报告 2024年01月22日 04:07 199IT 新浪财经APP 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 腾讯QQ QQ空间
根据科尔尼消费者研究所(KCI)的报告一项调查,
其他亮点包括:
8/10的调查消费者更喜欢花更长时间体验良好的客户服务 ,这种差异更倾向于浏览 ,尽管这一比例与购买服装的比例不太一样 。这一比例是希望快速完成购物过程的人(34%)的两倍。而不是更快的体验。而不是匆忙地完成这个过程 ,服装和配饰是电子商务支出最大的类别之一 ,66%的受访者表示 ,他们最喜欢花钱的东西是衣服和鞋子,
69%的人认为购物是他们与朋友和家人一起做的一项有趣的活动 。
在购买家居/家装方面,大约70%的人更喜欢花时间浏览 ,消费者也喜欢在实体店(59%)和网上(63%)购物时花点时间,
消费者喜欢花钱的其他“东西”包括家居装修(36%)和电子产品(35%);而在体验方面,
超过六成的人(63%)更喜欢销售人员远离他们,
在购买衣服和鞋子时 ,
而不是问候或询问是否需要帮助。60%的消费者提到了这一点 。