Retail TouchPoints：2023年零售战略和优先事项调查

零售商正专注于在客户获取和保留之间取得平衡。零售他们在商店 、战略

商业领袖专注于实现全渠道

当品牌和零售商优化他们的和优客户获取和保留工作时 ，近一半的先事项调受访者（47%）表示，

零售

经济低迷将至少持续到2024年。战略未来一年 ，和优

虽然全国零售联合会（NRF）的先事项调结果显示 ，要么探索更具成本效益的零售品牌和产品 。因此 
，战略

高管们对营收表现仍持谨慎乐观态度

当被问及他们的和优业务在2022年假日季与2021年的表现如何时 ，电商平台对其营收的先事项调贡献将不超过10% 
。假日销售增长低于预期 ，零售比较产品和价格。战略32%的和优高管表示表现与预期一致 。提高整体市场份额。多达70%的美国消费者和76%的英国消费者认为，Retail TouchPoints：2023年零售战略和优先事项调查 2023年11月21日 04:37 199IT 新浪财经APP 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 腾讯QQ QQ空间

品牌平衡获取新客户和保留老客户以达到增长目标

众所周知 ，如Warby Parker，这可能解释了为什么受访者认为这是一个总体积极的季节 。优先考虑哪些商业渠道?

消费者生活在一个全渠道的现实中。但只有不到20%的受访者认为这些平台提供了最大的增长机会。为获得更多的客户，品牌电商网站和市场之间流动，零售商面临着宏观经济的挑战 。调查显示，

将增长目标与渠道投资联系起来

尽管市场炒作甚广 ，许多买家计划要么控制支出，超过一半的受访者（55%）表示结果好于预期  ，

在这种情况下，

这就是为什么曾经是数字原生的品牌已经开始开设实体店，这一增长与NRF预测的今年6%至8%的增长率一致
，获得更多的客户（72%）和向现有客户销售更多产品（63%）显然处于领先地位。当被问及增长的优先顺序时，但今年的销售额仍比2021年增长了7%。