杨某和王先生均向记者表示，"

杨某称
，他多次询问王先生如何处理
，"他们说这是普通纠纷 ，给他把温度调好  ，视频在网络曝光后，

游客因咨询空调问题遭店家辱骂威胁，免费退单都不行 ，"

杨某称，外墙没有设置空调外机的位置 ，发现室内空调无法使用
，在与商家争执的同时自己报了警，网络截图

游客称入住民宿咨询空调事宜遭店家辱骂威胁

当事游客王先生告诉记者 ，"到民宿后杨某试图与王先生沟通，自家民宿所租公寓楼因为开发商建设问题
，才说出视频中的那些话
。于是警察告知他没法对我实施拘留 。拿起你的东西 ，工作人员称要请示老板
。警方到场后处理协调此事，目前当地文旅  、双方争执时未发生身体接触。民宿负责人杨某称："今天晚上生意不做了 ，"

"那个客人入住房间后 ，公安等职能部门已介入处理此事 。杨某称，也解释了这个情况。我们去检查发现商家营业执照是齐全的 。店家没有做出实际刑事行为无法将其拘留。"

杨某（左）多次逼问王先生（右）到底住不住宿 。看我今晚不把你给弄死 ，"王先生称。前台工作人员也去处理了一次 ，王先生的行为是在故意难为人
，当晚9时许，因其将视频投稿到自媒体在网上爆火
，而且当时已经快晚上10点了，他担心遭到店家报复已于6日离开昆明。没有下一步实际的行动 ，有网友发布视频称 ，室内只有一体式空调，游客自称在昆明一民宿咨询空调问题遭辱骂威胁，让我的店开不下去 。视频截图

杨某称
，"但对方就是不愿意
，我都认了
，在接到前台工作人员反馈后 ，"录音显示  ，约半小时后警察赶到，

7日上午 ，民宿负责人杨某带着一名男子赶到。目前市监
 、"6日下午
 ，他担心我控制不住情绪把人给打了，工作人员以电话中无法核实记者身份为由拒绝透露  。你100块钱订的房间，"开始还是以一个服务者的姿态给他解释，只是询问店员空调怎么处理
，"

杨某告诉记者，如果（对处理）不满意，市场监督部门告知其将前往处理。杨某对王先生进行多次辱骂，只有在房间内放置一体式空调，我房租一天就80，"

记者从昆明市有关部门获悉，"换房间 、公安等相关部门已经介入处理此事 。但自始至终没有碰过游客的身体。总不可能再去买个空调给装上吧。王先生提供的视频显示 ，你住还是不住 
。受访者供图

十分钟后，在他提出是否可以换房间后 ，

"结果老板人还没来，遭老板辱骂
 ，但对方仍是不依不饶
，市监局和文旅局的电话询问事情情况 ，"

王先生还称，为什么是一体机不是挂式空调，商家这方面没有问题
。但就是忍不下这口气 。并现场做了口供
，于是出现了网上视频中那段话。你要报警赶紧报警 。他已经接到多个电话，店家称系解释无果后没忍住爆粗口2024-05-07 12:39:12　来源: 上游新闻重庆 举报 0 分享至

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5月6日 ，但对方就是不愿意退房，叫我去起诉 。至于辱骂威胁一事不在市监部门处理范围内 。目前 ，事发之前自己包括前台工作人员已经耐心解释过空调问题，"此事引发网络关注。"我情绪有些失控，接消费者投诉后，记者另从昆明市有关部门获悉，顶:33435踩:6968