文丨华商韬略 志泽
越是大萧绝境,越要清醒。豪赚狠
1997年9月18日,百亿比日本静冈县。千亿
年迈的经济和田一夫走入当地法院,正式递交了企业破产申请。大萧
他曾是豪赚狠不可一世的日本“零售皇帝”,他创立的百亿比八佰伴在巅峰时,手握全球400多家门店,千亿年销售额超过5000亿日元。经济如今,大萧他是豪赚狠身背巨债,无家可归的百亿比流浪汉。
日本经济泡沫崩溃,千亿消费萎缩的时代,不少消费巨头都像和田一夫一样破产,“低欲望”成了日本社会代名词。但沉舟侧畔,也有人化危为机,成为逆流而上的胜者。
【重朔生意模式】
1992年,优衣库创始人柳井正遭到广岛银行的“资金断供”。行长劝他:
“你们的门店不少了,该收手了。”
这一年,日本经济泡沫炸裂,该行多家贷款企业倒闭,行长觉得,优衣库也撑不了太久。
另一边,消费趋势也在剧变。
1985年广场协议后,日元快速升值,购买力增强,日本消费者狂买全球奢侈品。最疯狂时,日本九成的女性拥有一件LV,近六成女性拥有一件Prada。
但1992年,日本服装市场规模急转直下,增速从1991年的7%左右,猛降到-7%。日本媒体形容,国民正从“宿醉”中醒来。
此后,日本的服装市场规模,几乎是以每年5%的速度快速萎缩。
柳井正的日子也不好过。
原本就主打低价休闲装连锁的优衣库,从1984年首店开业以来,增长势如破竹,但经济危机后,其低价优势也不灵了。新店千叶绿市开业当天,柳井正兴冲冲地到现场助阵,却看到店内一个客人都没有。
此后4年,优衣库的新店一再遇冷。1996年到1998年,优衣库连续三年下调业绩预期。
在情况最严重的北海道店,柳井正哀叹:
“这里竟然一件衣服也卖不出去!”
事态紧急,柳井正立即展开拯救行动。
他出资100万日元,让优衣库在全国报纸上刊登广告,向公众征集,你们对优衣库究竟不满在哪里?
一万多条反馈,几乎都在说优衣库产品质量差,便宜没好货:“运动衫洗一次就开线。”“T恤洗一次领口就松了。”
还有消费者说自己买了优衣库的衣服怕丢人,特意把标牌剪掉。痛定思痛,柳井正立即行动:
保持低价,但提升品质。