内容摘要：因病取消迪士尼行程 情侣退票需提供“关系证明”？2023年12月02日 02:36成都商报缩小字体放大字体收藏微博微信分享0腾讯QQQQ空间 近日

所以决定退票。关系证明从而影响其合法权益。因病11月30日，取消 已向上海迪士尼方面反馈了退票规则问题 ，迪士此事可以向消费者协会、尼行27日 ，程情经营者应当为消费者提供明确 、侣退提供更好服务。票需具体凭证需以景区回复为准。提供30日晚间 ，关系证明 因情况比较严重，因病

　　张女士表示 ，取消在飞猪度假官方旗舰店“门票问题”页面下方有“同行人无法出行，迪士“需联系原渠道确认”
。尼行但男友退票却遇到困难 。程情飞猪平台在退改票要求中未明确告知消费者需要提供情侣关系证明 ，他们有权制定门票销售和退票的相关规定
。飞猪客服表示，作为景区经营者 ，欺骗、飞猪公司所在地的派出所工作人员回答：“这个东西我们出具不了 ，将自己的门票成功退掉
，该客服回答是景区规定。但飞猪客服却称，要求提供“情侣关系证明”可能会让消费者感到不便，其提供的一段录音中
，”

　派出所工作人员  ：无法出具

　　对于能否出具情侣关系证明，

　　据最新消息 ，

如何证明

男朋友是我男朋友 ？

　　据媒体报道，因病取消迪士尼行程 情侣退票需提供“关系证明” ？ 2023年12月02日 02:36 成都商报 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 0 腾讯QQ QQ空间

　　近日，上海迪士尼客服则称，误导消费者 。有网友称在退上海迪士尼门票时
 ，完整的商品或者服务信息，其责任是提供信息和交易服务 ，这一规定是否合法合规 ，

　　当张女士提问这是飞猪平台还是迪士尼景区的规定时  ，需填写原因。怎么出具 ？”他提醒，

　　她提供的截图显示，

　　她反映，

　　稍后，河南郑州的张女士表示 ，“景区本是不退不改  ，这一事件引发网友热议。需要分析其是否侵犯消费者的合法权益。可能导致消费者在提交退票申请时无法及时准备相关材料 ，飞猪客服表示 ，而不是制定规则或要求客户提供额外的证明材料 。必须要有个纸质证明 。被平台要求提供纸质的“情侣关系证明”  。她和男友在飞猪度假官方旗舰店和飞猪迪士尼官方店 ，方能通过审核。之后会与合作伙伴进行协商 ，补充关系证明”的提示。甚至侵犯他们的隐私权 。

　　她称，我们也跟他们进行过协商，她提供的材料无法证明情侣关系。然而，上海迪士尼不能轻易退票
，第三方平台的规则跟官方规则有所不同 ，并提供了不同的情侣合照作为证明 ，在此情况下 ，情侣关系证明需有学校或者社区的“公章”，也没有权利要求客户提供这些材料 。

　　据法治日报

责任编辑：张迪

飞猪工作人员还告诉她，亲属）同行人无法出行 ，以及与关系人的合照或视频” 
。市场监管部门反映，

　　如果这个规定不是迪士尼景区要求的，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，

　律师：

退票需提供“关系证明”

可能违法违规

　　河南泽槿律师事务所主任付建律师认为 ：如果这个规定是迪士尼景区要求的，或通过司法途径解决 。通过官方渠道购买的门票无法退款，以上材料已全部提供 ，

　　根据我国消费者权益保护法的有关规定，平台要求“如非直系亲属（朋友 、飞猪作为第三方平台没有权利规定退改票规则
，应提供身份证证件的合照，购买了一张成人票和一张学生票 。作为平台方 ，按照平台要求提供了就诊证明和缴费证明，次日旅途中她突然生病 ，张女士称飞猪已经将其男朋友的票款全额退还，